Un site cu programări online e un site de prezentare la care clientul își poate rezerva singur ora. La Nordweb nu e un pachet separat: e un site Business de 700 € plus modulul Programări online, 25 €/lună. Îl facem pentru saloane, clinici, cabinete și service-uri, adică pentru firmele care vând timp, nu produse.
Pentru cine e un site cu programări online?
Pentru orice afacere în care telefonul sună exact când lucrezi cu un client. Fiecare apel pe care nu îl preiei poate fi un client care a sunat la altcineva.
Saloane de unghii, coafor, cosmetică, barbershop.
Cabinete și clinici: stomatologie, kinetoterapie, psihologie, masaj.
Service-uri: vulcanizare, service auto, reparații.
Instructori și antrenori care lucrează pe ședințe.
Cum funcționează programarea online pentru client?
Intră pe site de pe telefon, de pe Google, Instagram sau Facebook.
Apasă butonul de programare și alege serviciul. Vede durata și prețul.
Alege ziua și ora din intervalele care chiar sunt libere.
Lasă numele și telefonul și primește confirmarea.
Nu trebuie să își facă cont și nu trebuie să aștepte răspuns pe mesaj. Programarea durează cam cât îi ia să scrie un mesaj pe WhatsApp.
Cum funcționează programările pentru tine?
Setezi o dată serviciile, cu durată și preț.
Setezi programul: orele de lucru, pauzele, zilele libere, concediile.
Primești fiecare programare pe email, cu numele, telefonul și serviciul.
Vezi toată ziua într-un calendar, din telefon sau de pe calculator.
Muți sau anulezi o programare când clientul te sună să schimbe ora.
Poți bloca ore pentru clienții care sună în continuare, ca să nu se suprapună cu cei de pe site.
Confirmările pe SMS sunt opționale, cu modulul SMS: 15 €/lună plus costul mesajelor.
Cât costă un site cu programări online?
Ce plătești
Cât
Când
Site Business (5–7 pagini, SEO local)
700 €
o singură dată, 50 % la start, 50 % înainte de lansare
Bază: găzduire, actualizări, backup
35 €/lună
după lansare, obligatoriu
Programări online: calendar, confirmări, orele tale
25 €/lună
după lansare
Modificări: 2 ore pe lună, cereri pe WhatsApp în 24 h
30 €/lună
opțional
SMS
15 €/lună + costul mesajelor
opțional
Exemplu pentru un salon: 700 € la construcție și 90 €/lună după lansare (Bază 35 €, Programări 25 €, Modificări 30 €). În primele 12 luni, asta înseamnă 700 € + 1.080 € = 1.780 €.
Minimul lunar, fără Modificări, e 60 €: Bază 35 € plus Programări 25 €. Modificările merită dacă schimbi des prețuri, servicii sau poze și nu vrei să te ocupi singur. Termenul de construcție e de 2–3 săptămâni de la primirea textelor și pozelor. Toate prețurile sunt adunate pe pagina de prețuri.
Ce se schimbă după ce pui programările online?
Primul lucru pe care îl observi e că telefonul sună mai rar pentru întrebări simple, de tipul „aveți liber mâine?”. Clienții care vor o oră anume o văd singuri pe site. Cei care preferă să sune o pot face în continuare, iar tu treci programarea în același calendar.
Al doilea lucru e că programările vin și în afara orelor de lucru. Mulți oameni se gândesc să își facă o programare seara, acasă, când salonul sau cabinetul e închis. Fără un site cu programări, mesajul lor așteaptă până a doua zi sau nu mai vine deloc.
Ce ne trimiți ca să pornim?
Lista de servicii, cu durata și prețul fiecăruia.
Programul de lucru, pe zile, și cine lucrează când.
Poze cu locul și cu lucrările tale.
Regulile pe care le ai deja: cu cât timp înainte se poate programa sau anula cineva.
Programări pe site sau aplicație de programări?
Aplicațiile de programări sunt o variantă bună dacă vrei să pornești repede și nu te deranjează că profilul tău stă pe platforma lor. Au de obicei abonament lunar, iar pe multe dintre ele clientul vede în aceeași listă și alte saloane din zonă.
Un site cu programări proprii te ajută în două feluri în plus. Omul care te caută pe Google ajunge pe pagina ta, cu serviciile, prețurile și lucrările tale, nu pe o listă de concurenți. Iar site-ul, domeniul și lista de clienți rămân ale tale. O comparație mai detaliată e în ghidul programări online pentru salon.
Exemplu: Iulia Nails, salon de unghii din Baia Mare
Iulia Nails are un site gândit întâi pentru telefon, cu galerie de lucrări reale și programare online dintr-un singur buton. Clienta vede lucrările, alege serviciul și ora, fără telefoane și mesaje. Poți intra pe site și poți încerca pașii până la programare.
Tot programări online, dar pentru un service, am construit și la Anvelope Outlet, unde clienții își programează montajul la vulcanizare direct pe site.
Cum te putem ajuta
Spune-ne ce servicii ai, câte persoane lucrează și dacă ai deja site. Îți răspundem în aceeași zi lucrătoare, iar în 24 de ore primești oferta scrisă, cu preț fix și termen. Cere oferta pentru programări.
Întrebări frecvente
Cât costă un site cu programări online?
Site-ul Business costă 700 €, o singură plată, iar modulul Programări online costă 25 €/lună. Un salon plătește de obicei 90 €/lună după lansare: Bază 35 €, Programări 25 € și Modificări 30 €.
Pot trimite confirmări pe SMS?
Da, cu modulul SMS, 15 €/lună plus costul mesajelor trimise. Fără el, confirmările și notificările merg pe email.
Pot lucra mai mulți angajați în același calendar?
Da. Fiecare angajat poate avea serviciile și programul lui, iar clientul vede doar orele în care cineva e liber. Detaliile le stabilim în ofertă, în funcție de cum e organizat salonul sau cabinetul.
Ce se întâmplă dacă un client nu vine la programare?
Anularea și mutarea programării le poți face din panou, iar ora se eliberează pentru altcineva. Reguli ca avansul la rezervare sau limitele de anulare le discutăm separat, pentru că depind de fiecare afacere.
Pot adăuga programări pe site-ul pe care îl am deja?
De multe ori, da, dacă site-ul e pe WordPress și e în stare bună. Întâi îl verificăm, apoi primești o ofertă. Dacă site-ul vechi nu se poate folosi, migrarea costă 150 €.
