Regulile Google spun că zona de servicii nu ar trebui să depășească aproximativ 2 ore de condus de la locul de unde lucrezi. O zonă uriașă nu te face să apari mai departe. Adresele virtuale, căsuțele poștale și birourile fără semnalizare și fără personal nu sunt acceptate ca sediu.

Ce categorie alegi pe Google Business Profile?

Google recomandă cât mai puține categorii, cele care descriu afacerea de bază. Categoria principală cântărește cel mai mult. Câteva reguli practice:

• Alege categoria cea mai specifică: „Salon de manichiură” e mai bună decât „Salon de înfrumusețare” dacă asta faci în principal.
• Adaugă categorii secundare doar pentru servicii importante, nu pentru tot ce faci ocazional.
• Uită-te ce categorie principală au firmele care apar primele pentru căutarea ta. E un indiciu bun, nu o regulă.

Ce poze și ce informații contează?

• Poze reale: fațada, așa cum o vede cineva care te caută, interiorul, echipa la lucru, lucrări făcute. Pozele de stoc nu ajută pe nimeni.
• Program corect, inclusiv programul de sărbători. Un client care găsește ușa închisă scrie rar o recenzie bună.
• Servicii cu descrieri scurte și, unde se poate, prețuri orientative.
• Descrierea firmei: ce faci, pentru cine și în ce zonă, în cuvinte normale.
• Postări: oferte, noutăți, lucrări recente. Nu există dovezi clare că influențează direct clasarea, dar arată că firma e activă și dau oamenilor un motiv să te aleagă.

Cum ceri recenzii pe Google fără să încalci regulile?

Recenziile contează pentru clienți și pentru notorietatea pe care o ia în calcul Google. Ce ai voie să faci:

• Să ceri o recenzie tuturor clienților, după ce lucrarea s-a terminat.
• Să folosești linkul sau codul QR oficial din profil, din secțiunea de recenzii, opțiunea de a obține mai multe recenzii. Codul QR se generează din browserul de pe calculator. Îl pui pe bon, pe o cartonașă la recepție sau în mesajul de mulțumire.
• Să răspunzi la toate recenziile, bune și rele, pe scurt și la obiect.

Ce nu ai voie să faci, conform politicii Google:

• Să oferi reduceri, cadouri sau bani în schimbul recenziilor.
• Să ceri recenzii doar clienților mulțumiți și să-i ocolești pe ceilalți.
• Să pui angajați, rude sau prieteni să scrie recenzii.
• Să cumperi recenzii.

Cum legi profilul Google de site-ul firmei?

Google caută confirmări că informațiile din profil sunt corecte. Cea mai bună confirmare e propriul site.

• NAP identic. Numele, adresa și telefonul (Name, Address, Phone) trebuie scrise la fel pe site, în profil, pe Facebook și în alte listări. Nu „Str. Victoriei 12” într-un loc și „Victoriei nr. 12” în altul, dacă poți evita.
• O pagină locală. Dacă lucrezi în mai multe orașe, fă câte o pagină utilă pentru fiecare zonă, cu lucrări de acolo, nu aceeași pagină copiată cu alt nume de oraș.
• Linkul din profil să ducă spre pagina cea mai potrivită, de obicei prima pagină sau pagina de contact.
• Harta și programul pe site, identice cu cele din profil.

Un site de prezentare construit pentru căutări locale face diferența aici. În pachetul Business de 700 € intră și SEO local pentru Google și hartă. Detalii pe pagina despre site de prezentare.

Ce influențează clasarea pe Google Maps?

Documentația Google numește trei factori pentru clasarea locală:

Factor	Ce înseamnă	Ce poți face
Relevanță	cât de bine se potrivește profilul cu ce caută omul	categorie corectă, servicii și descriere complete
Distanță	cât de departe ești de cel care caută sau de locul căutat	aproape nimic; nu minți adresa
Notorietate	cât de cunoscută e firma: recenzii, linkuri, prezență pe web	recenzii reale, site bun, mențiuni în presa și listările locale